Chez Anytime vous maitrisez tout depuis votre Espace client ! ✅

Vous avez notamment la possibilité de bloquer ou de déclarer votre carte perdue ou volée. 

Regardons ensemble la différence entre les deux statuts : 

👉 Vous pensez avoir perdu votre carte, mais vous n’en êtes pas sûr ? Si vous avez le moindre doute, nous vous conseillons de la bloquer temporairement, le temps de la chercher ! Si vous la retrouvez, quelques clics vous permettront de la réactiver rapidement.

Comment bloquer votre carte? 

1. Rendez-vous sur votre application dans la rubrique “CARTES”

2. Sélectionner la carte qui vous souhaitez bloquer

3. Vous avez la possibilité de bloquer ou débloquer la carte

👉 Si en revanche, vous la déclarez perdue ou volée, vous la bloquerez définitivement.

 ⚠️ Veuillez noter que cette action est irréversible et ne permettra pas une réactivation si vous la retrouvez. Vous devrez alors commander une nouvelle carte, moyennant les frais de 14,90 €.

Comment déclarer votre carte perdue ou volée? 

1. Rendez-vous sur votre application dans la rubrique “CARTES”

2. Sélectionner la carte qui n’est plus en votre possession

3. Rendez-vous sur l’onglet sécurité pour déclarer votre carte perdue ou volée

4. Vous avez la possibilité de renouveler la carte