Plusieurs raisons peuvent expliquer un refus de paiement avec votre carte Anytime : 

• Le solde de votre carte n'est pas suffisant => Vous devez déposer des fonds sur votre compte
• Le fonctionnement de votre carte est bloqué => Vérifiez que vous n'avez pas bloqué votre carte en vous connectant à votre espace client. Cliquez sur la carte que vous utilisez et vérifier que tous les indicateurs sont en position ON et non pas en position OFF. Si votre carte ne fonctionne pas, il faudra alors la remplacer. Commander une nouvelle carte et résilier la carte qui ne fonctionne plus.
• Le code PIN utilisé n’est pas correct => vérifier votre code PIN dans votre espace client. Vous pouvez l'obtenir en temps réel.
• Votre carte a expiré => Commander une nouvelle carte
• Il y a un problème de connexion avec le TPE du commerçant => Malheureusement nous ne pouvons rien y faire
• Votre carte est bloquée ou annulée
• …

Si aucune de ces raisons ne correspond à votre situation actuelle, n’hésitez pas à contacter nos conseillers par message ou par téléphone.