Plusieurs raisons peuvent expliquer le blocage d’une carte Anytime.

 👉 Cas 1 : Vous l’avez peut être bloquée vous-même sans vous en apercevoir en navigant dans votre Espace Client. Dans ce cas, il suffit de la réactiver en quelques clics, depuis la rubrique CARTES > Cliquez sur la carte concernée > Cliquer sur « Débloquer ».

👉 Cas 2 : Pour des questions de sécurité, il est possible que notre service Légal bloque temporairement une carte suite à la détection d’une transaction inhabituelle, le temps de vérifier que tout est en ordre et conforme aux normes qui nous sont imposées par la loi.

Si le problème persiste, contactez notre service client qui vous accompagnera rapidement pour trouver une solution.