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Commentaires

3 commentaires

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    Yssoufa

    Bonjour,

    Cliente pro chez vous je suis tout simplement catastrophé de tout ce qui ce passe.

    J'ai ouvert un compte chez vous pour notre association depuis le 9 octobre.

    Les documents envoyés n'ont toujours pas été validés.

    Malgré mes appels (j'habite à Mayotte), mes mails aucune réponse de votre part.

    Le plus choquant pour nous c'est qu'aucun de nos mails n'a été répondu.

    Vous nous indiquez une procédure pour le téléchargement de nos documents qui ne fonctionne pas sur espace compte= Gérer des documents/autres documents . J'ai expliqué cela par mail par téléphone car on a du tout envoyé par mail le service client me dit qu'ils ont tout remonté on me fais des fois patienté pendant 1h00 pour joindre le service juridique et sa raccroche tout seul.

    Et malgré tous ça c'est toujours le néant en face aucune réponse aucun échange de votre part.

    Il y'a malheureusement depuis lundi 16 de l'argent qui a été virer sur ce compte.

    Etant une petite association on se retrouve  en difficulté financière à cause de vous car on peut pas faire de virement pour payer nos fournisseurs et nos agents.

    Donc ayant moi même insisté pour ouvrir un compte chez vous je me retrouve en difficulté auprès de mon conseil d'administration.

    Donc Anytime pour moi aujourd'hui c'est une grande déception et je suis désemparé.

    Quand je vois que vous m'était sur votre site répondre au mail au bout de deux heures je suis choqué.

    Ps:  le numéro mis pour joindre le service médiation retombait sur le service client la personne que j'ai eu n'a pas pu me dire si ce service existe vraiment ou pas et n'a pas pu me communiquer leur vrai numéro.

     

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    JULIEN POMMIER

    haha encore une mécontente de vos services. ..ils sont incapble de faire des liens reels sur leur site, de repondre aix besoins et aux reclamatation .. je pense que vous devriez aller chez d autres concurrents, je suis moi meme complètement déçu de leurs services

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    Yssoufa

    Le soucis c'est que nous avons plus de 28000euros sur le compte qu'on ne peux pas utiliser c'est du vol

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