Mais, non ! Pourquoi ?
Nous sommes déçus de voir que le compte Anytime ne correspond pas à vos attentes.
N'hésitez pas à nous faire part de vos raisons, notre objectif est de faire évoluer notre offre pour qu'elle réponde au maximum aux problématiques de nos clients.
Si vous souhaitez quand même procéder à la clôture de votre compte,
nous vous conseillons tout d'abord de :
- Dépenser le solde de vos cartes
- Virer l'intégralité des fonds de votre compte vers un autre compte bancaire (comment effectuer un virement SEPA ?)
- Télécharger l'ensemble de vos relevés de compte et de cartes et les exports csv. Ils ne seront plus disponibles, après la clôture. (Comment télécharger mes relevés ?)
Puis de :
- Vous rendre dans la rubrique "DOCUMENTS" (1), "Envoyer / Gérer vos documents" (2)
- Télécharger votre RIB personnel ou joint (s'il s'agit de votre compte Anytime personnel) ou le RIB de votre organisation (s'il s'agit de votre compte Anytime Pro) dans la rubrique "Autre documents" (3)
- Aller dans la rubrique "Résiliation" (4)
- Noter les raisons de la clôture (5)
- Compléter l'IBAN correspondant au RIB que vous avez préalablement téléchargé (6)
- Cliquer sur "RÉSILIER"
A partir de ce moment là, vous ne pourrez plus accéder à votre Espace Client.
Votre compte sera définitivement clôturé, toutes les cartes rattachées seront annulées et s'il reste de l'argent sur votre compte, le solde vous sera retourné sous 15 jours ouvrés, en moyenne.
