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Si votre carte est perdue, vous pouvez le déclarer depuis votre application et demander que cette dernière soit renouvelée. 

 ⚠️ Veuillez noter que cette action est irréversible et ne permettra pas une réactivation si vous la retrouvez. Vous devrez alors commander une nouvelle carte, moyennant les frais de 14,90 €.

Comment déclarer votre carte perdue ou volée? 

1. Rendez-vous sur votre application dans la rubrique “CARTES”

2. Sélectionner la carte qui n’est plus en votre possession

3. Rendez-vous sur l’onglet sécurité pour déclarer votre carte perdue ou volée

4. Vous avez la possibilité de la renouveler depuis votre application

N’oubliez pas que vous avez aussi la possibilité de bloquer temporairement votre carte pour vous donner le temps, qui sait, de la retrouver !