Si vous changez de numéro de téléphone, il est nécessaire de modifier ce dernier dans votre interface pour accéder pleinement à toutes les fonctionnalités de votre compte Anytime.
Pourquoi mettre à jour votre numéro de téléphone est-il important ?
- Pour effectuer un achat en ligne nécessitant un code de confirmation (protocole 3D-Secure)
- Pour être contacté en cas de besoin par votre conseiller dédié
- Pour valider vos virements sortants
- Pour la double authentification lors de votre connexion sur votre compte Anytime
Comment mettre à jour votre numéro ?
A tout moment, vous pouvez vous rendre dans la rubrique "INFOS PERSO" (1) et cliquer sur "Téléphone" (2) pour effectuer le changement.
- Saisissez votre nouveau numéro de mobile dans votre espace client
-
Vous recevrez alors un code par SMS pour valider votre demande de changement.
- Sous 48 heures, un conseiller Anytime reprend contact avec vous (hors weekends et jours fériés) pour enregistrer votre nouveau numéro de téléphone.
Pourquoi un conseiller reprend contact avec vous ?
Le changement de numéro de téléphone n'est pas immédiat : en effet, un conseiller doit valider le changement avec vous par téléphone. Le but est de vérifier votre identité pour éviter qu'une personne tierce s'empare de votre compte. Vous devez être en mesure de répondre à vos questions secrètes.
Comment définir vos questions secrètes ?
Il suffit de cliquer sur la question (3) que vous souhaitez modifier et de taper la question et la réponse de votre choix.
Pensez à vérifier que vos questions secrètes soient assez sécurisées. Nous n'acceptons pas les questions du type "Quel est mon nom ?" ou "Quelle est ma date de naissance ?" par exemple.
