Informations utiles sur la carte

• Quelle est la différence entre la carte principale et la carte secondaire ?
• Quels sont les plafonds et les limites de la carte Anytime ?
• Ma carte arrive à expiration. Comment en obtenir une nouvelle ?
• Je n'ai toujours pas reçu ma carte supplémentaire
• Quel type de carte propose Anytime ?
• Quelle est la différence entre cartes physiques et virtuelles ?

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Création des cartes

• Comment commander ou créer une carte Mastercard Anytime ?
• Combien de cartes puis-je détenir avec mon compte Anytime ?
• Quels sont les délais moyens pour recevoir ma carte Anytime ?
• Comment activer ma carte ?

Utilisation des cartes

• Comment fonctionne une carte virtuelle à usage unique ?
• Pourquoi ma carte ne fonctionne-t-elle pas sur internet ?
• Comment trouver mon code PIN ?
• Pourquoi dois-je alimenter ma carte avant de pouvoir l'utiliser ?
• Puis-je régler en plusieurs fois avec ma carte Anytime ?
• Puis-je effectuer des paiements sur internet avec ma carte Anytime ?

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Paramétrage des cartes

• Comment recevoir les alertes en temps réel ?
• Comment puis-je bloquer ou débloquer temporairement ma carte ?
• Ma carte ne fonctionne pas. Pourquoi ?
• Ma carte est bloquée suite à 3 codes PIN faux. Que faire ?
• Je veux retirer de l'argent. Pourquoi est-ce que ma carte ne fonctionne pas ?

Cartes perdues ou volées

• J'ai perdu ma carte Anytime. Quelle est la procédure ?
• J'ai perdu/on m’a volé ma carte Anytime. Quelle est la procédure ?
• Ma carte a été volée. Que dois-je faire ?
• Quelle est la différence entre "bloquer sa carte" et la déclarer "perdue ou volée" ?