Service Client
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Les différents noms que peut avoir une transaction
Vous trouverez ci-dessous les différents noms que peut avoir une transaction: Pour les clients professionnels: BK Load: pour les virements reçus Corp Load: pour les transferts effectués du compte...
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Quelles sont les extensions autorisées pour l'envoi des KYC via l'API?
Les extensions autorisées pour l’envoi des KYC sont : .png .jpg .gif .pdf Un document PDF d’une seule page sera automatiquement converti en .jpg
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Quels documents KYC sont bloquants pour la création d’une carte ou le chargement d’une carte ?
Les documents obligatoires pour débloquer les API sont ”identity + identity_back” ou ”passeport”. En cas d’un compte ”corporate”, nous avons également besoin de ces documents mais ils ne bloquent...
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Au bout de combien de temps le solde restant d’une carte virtuelle expirée est transféré vers le sous compte ?
Le transfert automatique se fait qu’au bout de 3 jours ouvrables après expiration de la carte. Le transfert automatique se fait toujours un jour ouvrable.
