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Quels sont les différents statuts que peut avoir une transaction ?
Pending Le statut est en Pending lorsque la transaction n’a pas encore été confirmé par le marchand, c’est le cas des marchands qui confirment les paiements qu’après la livraison du produit. S...
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Quels documents KYC sont bloquants pour la création d’une carte ou le chargement d’une carte ?
Les documents obligatoires pour débloquer les API sont ”identity + identity_back” ou ”passeport”. En cas d’un compte ”corporate”, nous avons également besoin de ces documents mais ils ne bloquent...
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Quelles sont les extensions autorisées pour l'envoi des KYC via l'API?
Les extensions autorisées pour l’envoi des KYC sont : .png .jpg .gif .pdf Un document PDF d’une seule page sera automatiquement converti en .jpg
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Au bout de combien de temps l’argent d’une transaction est libéré en cas de non réponse du marchand ?
Le marchand a un délai entre 7 et 30 jours pour répondre à une transaction. Si on ne reçoit aucune réponse de la part sa part au bout de 30 jours, l’opération expire et l’argent revient sur la carte.
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A-t’on un moyen de savoir pendant combien de temps une transaction est en statut Pending ?
Non, on ne sait pas savoir pendant combien de temps une transaction est bloquée, tout cela dépend du marchand (par exemple des paiements à la livraison). Par contre, l’argent est libéré d’office au...
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Est-il possible de libérer l’argent des transactions en Pending sur la carte ?
Non, il n’est pas possible de libérer les transactions en Pending avant l’expiration du délai de réponse qui est de 30 jours ouvrables.
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Les différents noms que peut avoir une transaction
Vous trouverez ci-dessous les différents noms que peut avoir une transaction: Pour les clients professionnels: BK Load: pour les virements reçus Corp Load: pour les transferts effectués du compte...
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Si ma carte virtuelle arrive à expiration, que se passe-t-il avec le solde restant sur la carte ?
Quand une carte arrive à expiration, le solde restant sur la carte est transféré vers le sous compte qui a créé la carte. Dans les transactions de la carte on verra le transfert avec comme descript...
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Au bout de combien de temps le solde restant d’une carte virtuelle expirée est transféré vers le sous compte ?
Le transfert automatique se fait qu’au bout de 3 jours ouvrables après expiration de la carte. Le transfert automatique se fait toujours un jour ouvrable.
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Est-ce qu’une transaction à l’état Pending peut passer à l’état Settled après la date d’expiration de la carte ?
Oui tout à fait, à partir du moment ou une transaction et en Pending, elle est réservée au marchand jusqu’à confirmation de ce dernier. Le marchand a 7 jours ouvrables pour répondre. En cas de non ...
